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有溫度、現擔當,家樂福抗疫保民生獲商務部點贊

發布時間: 2020-06-10 08:19:29   作者:本站編輯   來源: 本站原創

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日前,家樂福收到一封沉甸甸的感謝信。信中,中華人民共和國商務部辦公廳充分肯定了家樂福在疫情期間,全力發揮居民生活必需品市場供應的主渠道作用,有效保障物資供應、穩定物價,為打贏疫情戰作出突出貢獻。

 

面對來勢兇猛的疫情,家樂福作為外商投資企業,作為主要流通企業,迅速作出反應,積極克服道路管制、人手緊缺、物資調配等難點,以高度的責任感和扎實的執行力,毅然承擔起“抗疫保民生”重大責任,為保障市民的日常生活需求提供了強有力的支持。

 

市民“菜籃子”有保障

 

自春節開始,家樂福始終堅持“不打烊、不斷供、不漲價”。“三不”承諾的背后,是全國36000名員工堅守崗位,日夜不停歇的奮戰在一線,保障市場供應、保住市民的菜籃子。

 

1月23日起,全國各地陸續出現“菜荒”,貨架上滿滿的蔬菜不消多時就被賣空。家樂福中國總裁田睿親自掛帥成立“防疫工作小組”迅速反應,明確要求家樂福全國51個城市的209家門店,在春節期間保證健康、安全購物環境的同時,承諾“不打烊、不斷貨、不漲價”。

 

為此,家樂福積極組織貨源,拓寬多渠道,加大采購量,確保充足庫存,其中肉菜蛋奶等民生單品的訂貨量更達平日的數倍,極大的緩解了供應壓力。與此同時,門店亦提高補貨、配貨頻率,安排員工及時上架、補充排面,盡力避免商品短缺,旨在最大程度滿足顧客的生活需求.

 

提升到家力擴“輻射圈”

 

“宅家經濟”催生到家服務的迅猛增長,家樂福第一時間調整門店的人員結構,并從IT技術、履約能力、商品結構等方面不斷優化“到家力”。據悉,到家業務是家樂福今年最重要的增長渠道之一。自2月以來,家樂福到家業務升級動作頻頻。2月5日家樂福“1小時達”接入蘇寧易購APP,意味著門店半徑3公里內的用戶下單即可享受1小時極速送達;2月12日家樂福小程序全新上線,僅一周時間便收獲用戶超過50萬人;2月18日,家樂福推出“同城配”服務,將服務范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里。

 

3月12日,家樂福重磅加碼推出“福社圈”到家服務升級計劃——通過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效,不僅提供包括生鮮、進口商品、紅酒等品類的配送服務,還增加了清洗、維修、家政等社區服務,為35萬個“福社區”提供多重幸福權益,實現心愿必達。


獻愛心展企業擔當

 

戰“疫”當前,家樂福同樣心系奮戰在抗疫前線的醫務工作者,連夜調配健康物資運往武漢。在了解到上海援漢醫療隊面臨防護資源短缺、急需支援后,家樂福團隊打通層層難關,將護士鞋、消毒濕紙巾、消毒液及漱口水等急需物品連夜送到前線醫療隊手中,緩解一線醫護人員的燃眉之急。

 

同時,受疫情影響,地方道路中斷交通不暢,導致農產品無法及時運出,農產品一度出現“滯銷”。為了幫助解決貧困地區和疫情受災區的特色產品滯銷問題,家樂福迅速行動,與原產地積極對接,從供應、物流、運營多方面提供支援,為南京八卦洲茼蒿、湖北小龍蝦等打通銷路,幫助受疫情影響滯銷的農產品走出田間、“躍”上百姓餐桌。

 

促銷費、振經濟

 

隨著疫情逐步進入常態化防控階段,家樂福將繼續發揮帶頭引領作用,通過一系列實際行動“促消費、振經濟”,增強市場消費信心。積極響應上海“五五購物節·全城打折季”系列活動,家樂福隆重推出“環球美食季”、“五一大放價”、母親節“陪母上大人逛超市”、520“全民示愛季”、“初夏歡聚日”、兒童節“童年穿梭機”等多項優惠促銷活動,品牌折扣5折起、分類折扣第二件半價、滿額返券等超給力折扣,優惠狂歡持續至6月底。同時,家樂福小程序線上活動同步,足不出戶享受家樂福貼心的到家服務。

 

與此同時,圍繞“網紅爆品”、“互動體驗”等消費者密切關注的消費趨勢,家樂福 618“省錢不用等好貨看得見”囤貨大戲已揭開大幕。即日起至6月18日,蘇寧家樂福攜手諸多一線品牌,為消費者呈現其規模空前、力度最強的年中購物狂歡,海量超值爆品、億元消費券、花式折扣券等“民生禮包”為消費者“實惠補倉”,以期點燃整體消費熱情,助力經濟快速回。

 


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